El Equipo de Respuesta a las Llamadas Robadas de la FCC ha anunciado recientemente que la Oficina de Cumplimiento de la Ley ha pedido a las compañías telefónicas para que dejen de transportar tráfico relativo a una conocida estafa de robocall que comercializa garantías de automóviles. Las llamadas proceden de Roy Cox, Jr., Aaron Michael Jones, sus empresas Sumco Panamá y asociados internacionales. Basándose en las medidas adoptadas por la FCC a principios de este mes, todos los proveedores de servicios de voz de EE.UU. deben tomar ahora todas las medidas necesarias para evitar el tráfico de este tipo de llamadas. Esta operación también es objeto de una investigación en curso por parte de la Oficina de Cumplimiento de la FCC y de un informe de la Comisión Europea. demanda por el Fiscal General de Ohio.
Jessica Rosenworcel, Presidenta de la FCC:
"No vamos a tolerar a los estafadores que realizan robocalls ni a quienes contribuyen a hacer posibles sus estafas.
A los consumidores se les ha acabado la paciencia y yo estoy con ellos".
Novedades:
La Oficina de Cumplimiento de la Ley ha ordenado a todos los proveedores de servicios de voz de EE.UU. que tomen todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los servicios de voz.
medidas para evitar el tráfico de robocall de la operación Cox/Jones/Sumco Panamá. Hoy
orden siguió un Aviso público que advirtió a los proveedores de esta preocupante avalancha de robocalls.
El aviso había autorizado a los proveedores a cortar el tráfico y la orden de hoy les obliga a hacerlo
entonces. Si no lo hacen, deben informar periódicamente a la FCC de las medidas que han adoptado para
mitigar el tráfico.
"Ahora que los proveedores de servicios de voz estadounidenses conocen a las personas y entidades asociadas a este
la Oficina de Control vigilará de cerca el cumplimiento por parte de los proveedores de servicios de voz
con esta orden y tomará las medidas de ejecución apropiadas según sea necesario", dijo la FCC en funciones
Jefe de la Oficina de Ejecución, Loyaan A. Egal.
Cómo hemos llegado hasta aquí:
La operación Cox/Jones/Sumco Panamá parece ser responsable de hacer más de ocho
mil millones de llamadas ilegales con mensajes pregrabados a consumidores estadounidenses desde al menos 2018. El sitio
Las robocalls incluyen mensajes de marketing pregrabados que animaban a los consumidores a seguir
para hablar con un "especialista en garantías" sobre la ampliación o el restablecimiento de la garantía de su coche.
Como anunciado el 7 de julio, la Oficina de Ejecución emitió un Aviso público autorizando a todos los EE.UU.-
a los proveedores de servicios de voz para que dejen de transportar cualquier tráfico procedente de la
Cox/Jones/Sumco Panamá funcionamiento conforme a la normativa de la FCC. Al mismo tiempo, la
La Oficina envió una orden de cartas a ocho proveedores de servicios de voz para advertirles de que dejen de
que transportan este tráfico sospechoso. Los ocho proveedores de servicios no han respondido a las cartas
por lo que, tal como se establece en el anuncio público, la Oficina de Ejecución ordena a todos los demás transportistas
a negarse a transportar este tráfico. Además, la presidenta Rosenworcel anunció la
La Oficina de Cumplimiento de la Normativa había abierto un caso formal y está investigando activamente estas llamadas para
posibles infracciones legales.
Una visión más amplia:
Bajo el mandato de la Presidenta Rosenworcel, se creó el Equipo de Respuesta a las Llamadas Robóticas (Robocall Response Team) para servir de
Grupo de trabajo del personal de la FCC que reúne a expertos de toda la agencia para aprovechar la
talentos de ejecutores, abogados, responsables políticos, ingenieros, economistas y expertos en divulgación para
combatir la amenaza incesante de las llamadas falsas, fraudulentas e ilegales.
Este esfuerzo se ha traducido en:
multas récord por suplantación de identidad y robocall;
cierre de las pasarelas utilizadas por los robocallers internacionales para llegar a los teléfonos de los estadounidenses;
implantación generalizada de las normas STIR/SHAKEN de autenticación del identificador de llamadas para
ayudar a rastrear las llamadas ilegales y mejorar las herramientas de bloqueo para proteger a los consumidores;
la firma de acuerdos de investigación de robocall con 41 Estados más el Distrito de
Colombia y Guam; y
propuestas políticas sin precedentes para combatir la creciente amenaza de los falsos robotextos.
Consejos para el consumidor:
En general, las llamadas fraudulentas de la "garantía del automóvil" dieron lugar a más reclamaciones de los consumidores ante la Comisión Europea.
la FCC que cualquier otra categoría de llamadas no deseadas en cada uno de los últimos dos años. Estas llamadas suelen
que su seguro o garantía está a punto de expirar, y a menudo utilizan los datos reales de los consumidores.
información con el fin de parecer legítimas. Estas llamadas pueden buscar información personal o
información financiera con el fin de defraudarles, esperando iniciar un pago, y/o recabando
información sobre teléfonos activos. Más información (incluido el audio de una llamada fraudulenta) en
disponible en: https://www.fcc.gov/consumers/guides/beware-auto-warranty-scams
Consejos para el consumidor:
Don't Share - No facilite datos personales a nadie que le llame.
inesperadamente.
Esté atento - Los estafadores telefónicos son buenos en lo que hacen y pueden utilizar medios reales.
información para ganarse su confianza e insinuar que trabajan para una empresa en la que usted confía.
Identificador de llamadas: los delincuentes pueden utilizar el "spoofing" para falsificar deliberadamente la información.
transmitida.
Doble comprobación: si cree que puede tratarse de una llamada legítima, cuelgue y llame a la empresa.
con el que tiene una relación comercial establecida utilizando un número de teléfono de un
factura anterior o en su sitio web.
Háganoslo saber - Presente una queja ante la FCC: https://consumercomplaints.fcc.gov/.
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