Cuando el año pasado el Departamento de Transporte del gobernador Ron DeSantis pidió a las empresas que pujaran por un contrato multimillonario para hacerse cargo de los centros de llamadas de sus instalaciones de peaje SunPass, la agencia tenía un requisito clave: Los licitadores debían tener al menos 10 años de experiencia en trabajos similares.
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